İade talebi nedir, talep geldiğinde ne yapmalıyım?

Şu tarihte değiştirildi Thu, 13 Jul 2023 şunda: 05:15 PM

İade talebi, alıcının ilandaki ürünle ürünün gönderilen ürün arasında fark olması durumunda ürünün iadesi için talep oluşturmasıdır. Alıcıların bireysel satıcılardan yaptıkları alışverişlerde keyfi olarak iade hakkı bulunmaz.

Alıcıların iade talebi oluşturabileceği durumları "Hangi koşullarda iade talebi oluşturulabilir?" makalemizde bulabilirsin.

İade talebini yanıtlamak için ne kadar sürem var?

Satıcının iade talebine yanıt verebilmesi için 2 iş günü vardır.

İade talebine yanıt vermezsem ne olur?

2 iş günü içerisinde satıcı tarafından yanıtlanmayan iade talepleri otomatik olarak kabul edilir.

İade talebi geldiğinde ne yapmalıyım?

Alıcının iade talebin haklı olduğunu düşünüyorsan iade talebini kabul edebilirsin. Alıcının talebinin haklı olmadığını düşünüyorsan iade talebine itiraz edebilirsin.

İlgili olarak diğer makalelerimizi de okuyabilirsin.