Nasıl kullanabilirim?
1. Sipariş detay sayfasında "Kargo kodu al" butonuna tıkla.
2. Seçenekler arasından "Adresimden alınsın" seçimiyle ilerle.
3. Çıkan günler arasından uygun olan tarihi seçerek randevunu oluştur.
4. Siparişini paketle ve teslim alma için hazır hale getir.
5. Gönderini taşıyıcıya teslim ederken kargo kodunu ve istenmesi halinde TCKN bilgini paylaşman yeterli.
Adresten alım için desi sınırlaması var mı?
Evet, sadece 40 desiye kadar olan gönderiler kabul edilmektedir.
Dilediğim gün ve saat için randevu oluşturabilir miyim?
Randevunu en erken bir sonraki iş günü için oluşturabilirsin. Randevu sırasında saat seçimi yapılamamaktadır.
Paketlemeyi nasıl yapmalıyım?
Siparişini korunaklı, boşluk kalmayacak ve dışarıdan gözükmeyecek (şeffaf olmayan poşetler kullanarak) şekilde paketlemelisin. Trendyol Express tarafından alım sırasında ya da sonrasında kargo poşeti/kutu sağlanmamaktadır. Uygun olmayan paketlemelerde ürün teslim alınmaz. Daha detaylı paketleme için ilgili "Ürün paketleme kuralları" makalemizi okuyabilirsin.
Kargo görevlisi gelmeden yapmam gereken işlem var mı?
Yapman gereken başka bir işlem bulunmuyor, alım sırasında görevliyle TCKN bilgini paylaşman ve paketini teslim etmen yeterli.
Trendyol Express'in ne zaman kargomu almaya geleceğini nasıl bileceğim?
Trendyol Express randevu gününde siparişini teslim almaya gelmeden 2 saat önce sana SMS ile bilgilendirme sağlar.
Bu makale sizin için faydalı oldu mu?
Harika!
Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz
Üzgünüz! Size yardımcı olamadık
Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz
Geri bildirim gönderildi
Çabanızı takdir ediyoruz ve makaleyi düzeltmeye çalışacağız